Поддержка
Ответим на письмо в течение рабочего дня. Ниже то, что спрашивают чаще всего.
Написать нам
Если пишете про сбой, добавьте модель телефона и что именно происходило на экране. Так мы ответим сразу по делу, а не вопросом на вопрос.
Как всё устроено
Приложение ведёт учёт домашних дел и накоплений внутри одной семьи. Родитель заводит обязанности и дела за монеты, ребёнок их закрывает, родитель проверяет и подтверждает.
Монета равна одной единице вашей валюты, один к одному. Приложение не хранит и не переводит деньги: их родитель отдаёт ребёнку сам, как принято у вас в семье, и отмечает выплату в приложении.
Частые вопросы
Как подключить телефон ребёнка
В приложении родителя откройте карточку ребёнка и нажмите «Подключить телефон». Появится код из шести знаков. На телефоне ребёнка откройте приложение и введите этот код на экране входа. Код одноразовый и живёт недолго, если не успели, выпустите новый.
Ребёнок не видит дела за монеты
Они открываются только после того, как закрыты обязанности. Так задумано: сначала своё, потом заработок. Проверьте, все ли обязанности отмечены на сегодня.
Почему часть награды уходит в копилку
Пока у ребёнка есть цель, часть каждой награды откладывается автоматически: из каждых десяти монет три уходят на цель. Без этого цель не накапливается, свободные монеты тратятся раньше, чем успевают собраться. Долю можно изменить в карточке ребёнка.
Не приходят уведомления
Проверьте, что разрешение выдано в настройках телефона, а само приложение не в режиме экономии батареи. Ночью уведомления не отправляются: всё, что накопилось, придёт утром.
Как удалить аккаунт
Меню, внизу строка «Удалить аккаунт». Уйдут семья, дети, задачи, монеты и фотографии, восстановить их будет нельзя. Подробности в политике конфиденциальности.
Что будет с данными ребёнка
Имя, возраст и фотографии видны только членам семьи. Рекламы и сторонней аналитики в приложении нет.